Ростелеком: UX против CX

Text on the meme

Ростелеком Услуги и сервисы (www.rt.ru) Работа в компании Закупки с Ростелекомом Обратная связь РУ EN Мы строим цифровую Россию User eXperience (UX) Customer eXperience (CX) Ростелеком Цифровые сервисы для всей семьи

What it means

Сверху показан современный сайт Ростелекома с эффектным тёмным изображением и слоганом «Мы строим цифровую Россию». Внизу — ржавая сервисная «буханка» Ростелекома на фоне невзрачного здания, иллюстрирующая разрыв между пользовательским опытом (UX) и клиентским опытом (CX). Мем используют, чтобы саркастично показать несоответствие красивого маркетинга и реального качества или внешнего впечатления.

Objects

website screenshot / скриншот сайта telecom company logo / логотип телекоммуникационной компании dark modern office building / тёмное современное офисное здание red caption box / красный блок с подписью hamburger menu icon / иконка меню-гамбургера search icon / иконка поиска map pin icon / значок геометки rusty utility van / ржавая коммунальная машина company-branded van / брендированный фургон roof ladder rack / багажник-лестница на крыше car / автомобиль road / дорога pothole and rough pavement / яма и неровный асфальт low-rise brick building / невысокое кирпичное здание billboard / рекламный щит bare trees / голые деревья utility poles / коммунальные столбики