Боты заблокировали карту

Бот безопасности @tinkoff_bank позвонил мне по подозрительной транзакции, звонок перехватил бот Олег, они друг друга не поняли, а мне карту в итоге заблокировали... Прослушать сообщение: https://m.tinkoff.ru/dgZp/c 'Тинькофф' в 14:51: 🤖: На связи Олег, а Семён не отвечает. Что передать? 👤: Здравствуйте. Это виртуальный сотрудник службы безоп. Олег из Тинькофф. Звоню по поводу заблокированной карты осипов Семён Сергеевич, это вы? 🤖: Спасибо, я передам. Что-нибудь ещё? 👤: Осипов Семён Сергеевич, это вы? 🤖: Спасибо, передам. Хотите что-нибудь добавить? Когда закончите, просто положите трубку.

Пользователь рассказывает, как бот безопасности Тинькофф позвонил ему из-за подозрительной транзакции, но звонок перехватил другой бот. Боты не смогли понять друг друга и в итоге заблокировали карту, поэтому переписка абсурдно зацикливается на передаче сообщения и просьбе положить трубку. Это отправляют как реакцию на нелепую автоматизацию, когда роботы действуют формально и не понимают контекст. EN: A user tells how Tinkoff’s security bot called him about a suspicious transaction, but another bot intercepted the call. The bots failed to understand each other and ultimately blocked the card, so the conversation absurdly loops around passing along a message and asking the caller to hang up. It is shared as a reaction to absurd automation, when robots follow procedures without understanding the context.

• @ithueti / 6860 2022-06-29