Слишком длинное письмо о #utkin

От 20.07.2018 11:34 Utkin Evgeniy Vladimirovich RE: #utkin Кому Hughes: Oliver, Tsygano Vyacheslav; slack_users: tykin Oleg; it-all Копия Кошкотова Tatiana Доброе утро, коллеги. Я тот самый #utkin, который создал #utkin. И меня попросили докинуть компанию. Я не хочу что бы меня демонизировали, и в памяти всех я остался лишь как человек создавший сомнительный канал в слаке. Поэтому я расскажу о том, чем занимался в банке и чего достиг. Примерно полтора года назад пришел в банк настолько стартовавший проект голосовой биометрии. Банк хотел разработать свою систему голосовой биометрии взамен купленной у сторонних разработчиков. За полтора года работы нам удалось сделать свою биометрию, реально работающую прямо сейчас. успех подтверждает и то, что купленная нами система биометрии на днях была выведена из эксплуатации. Осталась только наша биометрия, которая каждый день помогает нашим операторам тратить меньше времени на обслуживание клиентов. Нашим клиентам получать более быстрый и качественный сервис. А подразделению антифрода помогает ловить мошенников. - 50 тысяч сэкономить в день (подтверждение или не подтверждение личности) - 151 тысяча записанных разговоров в день - 13 миллионов сделок, которых клиентов - 15-20 среднее время на оценку клиента во время звонка - все 10 тысяч сервисов - 2 кластерa для оценки Наша система оказалась гораздо лучше сторонней по нескольким показателям, была успешно внедрена и работает. Моя должность в проекте — главный разработчик. Каждый кусочек нашей системы проходил через мои руки. Что касается канала #utkin. Канал я создавал в развлекательных целях, но не предполагал что все это может вылиться. К сожалению, была освещена только негативная сторона вопроса. Но был и позитив. И было о героях большего чем негатива, по моему мнению. Благодаря этому каналу, я познакомился с огромным количеством людей из разных подразделений в разных должностях. Узнал много о работе банка внутри и работе конкретных людей на местах, оформил осознанную картину в целом. Перестал участвовать в банкингом корпоративной машине, баня стал для меня уютным и приятным местом. Эти знакомства не раз помогали мне в трудовой деятельности, помогали быстро и эффективно решать вопросы и получать ответы. Как это ни странно, но с кем-то теперь и люди стали просить помощи по работе именно в канале #utkin, и им помогали. По поводу ситуации с увольнениями и публичной поркой, все это неправильно. Что по моему мнению было делать? Банку стоило взять ситуацию под свой контроль. Не удалять каналы и пугать людей, а развивать формирование и вклад схему канала, возмужное примодействие, культивировать культуру общения. Но то что было сделано приведет только к одному — люди уйдут в другие площади, и возможно для обсуждения деловых вопросов в том числе. По поводу увольнений, чтобы быть подальше сотрудников, которые отлично выполняли свою работу, и не имели претензий от коллег и непосредственного начальства. Я лично общался с каждым, у некоторых из них до инцидента были офферы на лучшие условия. Спасибо всем кто со мной работал, вы лучшие. С уважением, Евгений Уткин.

На изображении показано длинное электронное письмо сотрудника банка Евгения Уткина о создании канала #utkin в Slack и разработке системы голосовой биометрии. Автор пытается оправдаться, перечисляет свои достижения и критикует увольнения и публичную травлю сотрудников. Мем используют как реакцию на чрезмерно длинное самооправдательное письмо или попытку подробно объяснить скандальную ситуацию. EN: The image shows a long email from bank employee Evgeniy Utkin about creating the #utkin Slack channel and developing a voice-biometrics system. The author tries to justify himself, lists his achievements, and criticizes employee dismissals and public shaming. The meme is used as a reaction to an excessively long self-justifying email or an attempt to explain a scandalous situation in exhaustive detail.

• @ithueti / 327 2018-07-26